Kajian Dedah Marah Chatgpt Tingkatkan Ketepatan Tapi Ada Risiko Menanti

---

Kajian Dedah ‘Marah’ ChatGPT Tingkatkan Ketepatan, Tapi Ada Risiko Menanti
Kini, hampir semua orang menggunakan chatbot ChatGPT dalam kehidupan seharian.
Ramai yang bergantung kepada chatbot ini untuk menyiapkan tugasan kelas, mencari idea kerja, merangka dokumen rasmi, malah ada yang menggunakannya untuk mendapatkan nasihat ringkas atau sekadar bertanya soalan harian.
Ini kerana ia mampu memberikan jawapan dalam masa yang singkat.
Namun begitu, ada masanya jawapan yang diberikan tidak seperti yang dibayangkan, kurang tepat, atau tidak memenuhi kehendak sebenar pengguna.
Situasi ini menyebabkan sesetengah orang hilang sabar dan mula mempertikaikan kemampuan sistem. Ada yang mengulangi soalan berkali-kali dengan nada semakin tegas dan ada juga yang terus hilang sabar dan marah.
Justeru, perkongsian kali ini akan mendedahkan kesan dan risiko marah ChatGPT, menurut kajian dalam portal Live Science Plus.
Kajian ketepatan jawapan ChatGPT
Menurut portal Live Science Plus, penyelidik mendapati bahawa chatbot kecerdasan buatan (AI) boleh memberikan jawapan yang lebih tepat apabila pengguna bersikap kasar.
Dalam satu kajian baharu yang diterbitkan pada 6 Oktober di pangkalan data pratonton arXiv, para saintis ingin mengetahui sama ada nada bahasa pengguna yang sopan atau kasar boleh memberi kesan terhadap ketepatan jawapan AI.
Untuk menguji, para penyelidik menyediakan 50 soalan objektif asas dan mengubahnya menggunakan lima jenis nada iaitu sangat sopan, sopan, neutral, kasar dan sangat kasar.
Soalan-soalan ini meliputi topik seperti matematik, sejarah dan sains. Setiap soalan mempunyai empat pilihan jawapan, dengan satu jawapan yang betul.
Kesemua 250 bentuk soalan ini kemudian diberikan kepada ChatGPT-4o sebanyak 10 kali.
ChatGPT-4o merupakan salah satu model bahasa atau Large Language Models (LLMs) paling maju yang dibangunkan oleh OpenAI.
Dalam kertas kajian itu, penyelidik menulis bahawa ujian awal mereka menunjukkan nada bahasa boleh mempengaruhi prestasi LLMs.
Kajian mendapati soalan yang disampaikan dalam nada kasar menghasilkan jawapan yang lebih tepat berbanding soalan bernada sopan.
Nada kasar beri markah lebih tinggi
Portal Live Science Plus menjelaskan bahawa sebelum setiap soalan diberikan, penyelidik meminta chatbot untuk mengabaikan perbualan sebelumnya supaya nada terdahulu tidak mempengaruhi jawapan.
Difahamkan, chatbot juga diminta memilih salah satu jawapan tanpa diberikan penjelasan.
Hasilnya, soalan yang disampaikan dengan nada sangat sopan mencatat 80.8% ketepatan, manakala nada sangat kasar meningkat sehingga 84.8%.
Selain itu, nada sopan mencatat 81.4%, neutral 82.2%, dan kasar 82.8% ketepatan.
Penyelidik menggunakan pelbagai ayat pembukaan kecuali bagi nada neutral yang tidak menggunakan sebarang ayat tambahan.
Contohnya, nada sangat sopan menggunakan ayat seperti “Bolehkah saya meminta bantuan anda untuk menjawab soalan ini?”
Manakala nada sangat kasar menggunakan ayat seperti “Hei, selesaikan ini” atau “Saya tahu awak tak berapa pandai, tapi cubalah jawab.
Penyelidik ingatkan risiko 
Walau bagaimanapun, penyelidik menegaskan bahawa penemuan ini tidak sepatutnya dijadikan alasan untuk mewujudkan interaksi yang bersifat kasar dalam penggunaan dunia sebenar.
Menurut portal Live Science Plus, jika pengguna mula percaya bahawa marah atau menghina chatbot memberi prestasi lebih baik, ia menggalakkan lebih ramai menggunakan bahasa kasar ketika berinteraksi, dan boleh membentuk tabiat tidak sihat dalam komunikasi seharian.
Sebagai peringatan, hasil kajian itu hanya menunjukkan AI sensitif terhadap struktur prompt, bukan terhadap emosi manusia.
BACA: Wanita Dipecat Kerana Datang Kerja Terlalu Awal
Sumber: Live Science Plus
The post Kajian Dedah ‘Marah’ ChatGPT Tingkatkan Ketepatan, Tapi Ada Risiko Menanti appeared first on Siakap Keli.

---