Faktor Mempengaruhi Keberkesanan Aktiviti Pemasaran

---

Apa Faktor yang Mempengaruhi Keberkesanan Aktiviti Pemasaran?
(Dan bagaimana nak elak jadi orang yang “biasa-biasa jer”)
 
Kalau anda adalah seorang marketer, soalan ini pasti pernah terlintas dikepala anda.
“Kenapa ada kempen pemasaran yang jadi viral, tapi ada yang langsung tak dapat sambutan? Apa rahsia sebenarnya?”
 
Sebagai seorang marketer, saya pun tak mahu usaha, keringat, dan strategi pemasaran yang saya fikirkan jadi sia-sia dan tak memberikan sebarang pulangan.

Jadi, setelah banyak membaca, mengkaji, dan juga merenung sambil minum kopi (banyak kali), saya akhirnya terjumpa satu konsep yang dinamakan Konsep 3R.
 
Konsep ini cukup mudah dan ringkas, sebabnya kita hanya perlu fokus kepada tiga perkara sahaja.
 
Konsep 3R ini bukanlah tentang “Reduce, Reuse, Recycle” macam yang kita belajar waktu sekolah dulu. Itu adalah konsep yang diguna pakai dalam aktiviti kitar semula barang terbuang.
 
Apa yang saya akan kongsikan disini merujuk kepada Relevancy (Relevan), Rare (jarang ditemui), dan Repetition (Pengulangan).
Senang nak ingat, kan?
 
Mari kita bincangkan satu per satu, supaya anda boleh dapat serba sedikit pengetahuan yang ingin saya sampaikan.

 
Relevancy Ia menjawab persoalan “Apa Ada Untuk Aku?”
 
Pertama sekali, mari kita bincang tentang R yang pertama, iaitu Relevancy. Ini adalah elemen yang paling penting, tapi ramai yang terlepas pandang.
 
Bayangkan anda sedang berjalan di pasar malam, dan tiba-tiba ada seorang penjual mendekati anda sambil berteriak,
“Jom beli baju kurung! Diskaun 70%!”
 
Tapi masalahnya, anda sedang cari makanan, bukan baju.
…dan anda adalah seorang lelaki yang masih bujang, yang sudah tentu tak ada sebab untuk beli baju kurung.
 
Apa yang anda akan buat?
Tentu anda akan buat tak tahu sahaja, kan?
 
Sama juga dengan prospek anda. Kebiasaannya, mereka tak minat dengan anda atau produk anda. Mereka hanya minat dengan diri mereka sendiri.
(Melainkan kalau anda merupakan seorang artis atau seorang individu yang dikenali ramai)
 
“Ada apa untuk aku?”—itu yang mereka fikirkan.
Jadi, jika anda nak mereka beri perhatian, anda kena pastikan apa yang anda tawarkan benar-benar relevan dengan keperluan dan keinginan mereka.
 
Dalam dunia pemasaran, konsep ini dipanggil “What’s In It For Me?” (WIIFM).

Kalau nak mudah faham, prospek anda tak kisah sama ada anda penat, berpeluh atau dah habiskan modal yang banyak. Yang mereka nak tahu ialah,
“Apa aku dapat kalau aku beli produk ni?”
 
Contohnya, dalam e-book saya, Panduan Dominasi FB Group, saya tekankan bahawa orang tak akan join group anda hanya kerana anda ada group.
 
Mereka nak tahu, “Apa aku dapat kalau aku join group ni? Ada free pizza ke?”
(Spoiler: Tak ada free pizza, tapi ada ilmu yang lebih berharga.)
 
Maka seterusnya ia membawa kita kepada persoalan yang tak kurang pentingnya.
Apa Sebenarnya yang Diinginkan oleh Prospek Anda?
 
Kan bagus kalau kita boleh baca fikiran orang lain.
Kan seronok kalau kita boleh tahu, apa yang bermain dalam fikiran mereka, supaya kita boleh segera cadangkan suatu produk yang benar-benar menepati keinginan dan keperluan mereka.
 
Setiap orang ada keperluan dan keinginan yang berbeza.
Berikut adalah beberapa contoh:
1. Mereka nak buat lebih banyak duit
Siapa yang tak nak buat lebih banyak duit, kan? Tapi bergantung juga sama ada kaedah buat duit itu nanti, sesuai atau tidak dengan gaya hidup individu tersebut.
 
2. Mereka nak jimatkan duit
Ini supaya mereka boleh belanjakan lebih banyak duit untuk tujuan yang mereka suka. Kalau kita tak boleh nak cari duit tambahan, setidak-tidaknya kita kena cuba untuk jimatkan perbelanjaan, tanpa mengubah kualiti hidup kita
 
3. Mereka nak jimatkan masa
Supaya mereka boleh buat kerja lain yang lebih bermanfaat daripada menghabiskan masa yang terlalu lama untuk selesaikan satu tugasan.
 
4. Mereka nak hidup selesa
Sesuatu yang boleh memberikan keselesaan kepada kehidupan mereka, itu pasti dapat menarik perhatian mereka.
 
5. Mereka nak elak susah payah
Sebab hidup dah cukupsusah, nak buat jadi lebih susah untuk apa? Kalau ada cara lain yang lebih mudah untuk menyelesaikan sesuatu tugasan, kenapa masih nak gunakan cara yang susah?
 
Anda mungkin berminat nak tahu, apa lagi yang disembunyikan oleh bakal pelanggan anda.
Apa kata anda baca – Senarai keperluan dan kemahuan bakal pelanggan yang sering dirahsiakan.
 
Tapi, yang lebih penting ialah anda kena faham kenapa mereka nak semua ni. Contohnya, prospek anda nak buat lebih banyak duit bukan sebab mereka tamak, tapi mungkin sebab mereka nak bayar hutang kereta atau nak beli kasut baru yang lagi mahal dari gaji sebulan.
 
Kalau mesej pemasaran anda relevan dengan keperluan mereka, mereka akan lebih cenderung untuk membeli.
 
Macam mana pula kita nak tahu, sama ada mesej pemasaran kita relevan atau tidak?
Mereka akan kata, “Inilah yang aku cari-cari selama ni!”
 
Saya percaya anda juga pernah berada dalam situasi yang sama, seperti mana yang dirasai oleh bakal pelanggan anda.
 
Walaupun kita adalah seorang jurujual, pada masa yang lain, kita juga sebenarnya adalah seorang pengguna.
 
Rare “Jangan Jadi Sama Macam Orang Lain!”
 
Elemen kedua dalam Konsep 3R ialah Rare, yang bermaksud jarang, unik atau berbeza. Dalam dunia pemasaran, jika anda sama macam orang lain, anda akan hilang dalam lautan pesaing.
 
Bayangkan anda tengah cari makanan di GrabFood, dan semua restoran tulis “Nasi Lemak Sedap!”
Mana satu anda nak pilih? Tentu yang ada keunikan, seperti “Nasi Lemak dengan Sambal Level 10 Pedas!” atau “Nasi Lemak dengan Ayam Goreng Berempah Tradisonal!”.

Walaupun pada hakikatnya, yang berbeza hanyalah pada nama, sedangkan produknya sama sahaja, iaitu nasi lemak.
 
Sama juga dengan pemasaran. Anda perlu jadi berbeza. Contohnya, jika anda menjual produk kecantikan, anda boleh tonjolkan keunikan produk anda dengan bahan-bahan semula jadi yang tak ada pada pesaing.
 
Atau, jika anda tawarkan perkhidmatan, anda boleh highlight keunikan dalam cara penyampaian atau nilai tambah yang anda berikan.
 
Menurut kajian oleh Nielsen (2015), 60% pengguna lebih cenderung untuk membeli produk yang menawarkan sesuatu yang unik dan berbeza. Jadi, kalau anda nak jadi rare, jangan jadi macam nasi lemak biasa—jadilah nasi lemak dengan telur separuh masak dan sambal yang boleh buat anda menari-nari.
 
Repetition (Pengulangan) “Cakap Lagi, Lagi dan Ulang beberapa kali!”
 
Elemen terakhir dalam Konsep 3R ialah Repetition, atau pengulangan. Ini adalah elemen yang ramai orang malas nak buat, tapi sebenarnya sangat penting.
 
Kenapa?
 
Sebab prospek anda mungkin tak nampak mesej anda pada kali pertama, kedua, atau ketiga. Tapi pada kali ke-10, mereka mungkin akan berkata, “Alah, beli jelah. Dah penat aku nampak iklan dia!”
 
Dalam teori pemasaran, ada satu konsep yang dipanggil “The Rule of 7”, yang menyatakan bahawa prospek perlu melihat atau mendengar mesej pemasaran anda sekurang-kurangnya tujuh kali sebelum mereka mengambil tindakan. Jadi, jika anda promote produk anda sekali saja dan berharap ia akan jadi viral, lebih baik anda beli tiket loteri—peluang dapat mungkin lebih tinggi.
 
Tapi, pengulangan bukan bermakna anda cakap perkara yang sama berulang kali macam lagu TikTok yang tak habis-habis. Anda perlu kreatif. Contohnya, anda boleh promote produk anda melalui video, gambar, artikel, atau bahkan meme (sebab siapa tak suka meme?).
 
Tujuannya ialah untuk memastikan mesej anda melekat dalam minda prospek. Sehinggalah satu hari, apabila mereka perlukan produk macam anda, mereka akan teringat,
“Eh, aku dah nampak iklan dia banyak kali. Mungkin aku patut cuba.”
 
Kesimpulan Jangan Jadi “Biasa-Biasa Saja”
 
Konsep 3R – Relevancy, Rare, dan Repetition – adalah formula mudah tapi berkesan untuk meningkatkan keberkesanan aktiviti pemasaran anda. Dengan memahami dan mengaplikasikan ketiga-tiga elemen ini, anda bukan sahaja boleh meningkatkan jualan, tapi juga menjadikan jenama anda lebih diingati.
 
Ingat, dalam dunia pemasaran, jika anda biasa-biasa saja, anda akan hilang dalam persaingan. Justeru, jadilah relevan, jadilah unik, dan jangan takut untuk ulang mesej anda sampai mesej tersebut melekat dalam minda prospek anda.
 
Sampai satu tahap, mereka ini akan selalu teringat dan terfikir mengenai produk anda, sampailah mereka akan kata,
“Ok, aku dah faham. Aku beli jelah!”
 
Sesetengah orang, selagi dia masih belum beli, selagi tu dia rasa tak senang duduk.
Dia akan asyik terfikir dan teringat tentang produk anda.
 
Dan jika semua ini masih tak berjaya, mungkin anda boleh cuba tawarkan free pizza. Siapa tahu, mungkin itu rahsia kejayaan yang kita semua terlepas pandang.
 
 
The post Faktor Mempengaruhi Keberkesanan Aktiviti Pemasaran appeared first on Blog Sabree Hussin.

---