Skop Tugas Sebenar Pengawai Khidmat Pelanggan N19



Assalamualaikum dan salam sejahtera. 

Seperti yang saya janjikan, pada post yang lalu iaitu dalam entri ''Skop Tugas Pembantu Operasi N11 Yang Sebenar 2019'', saya akan kongsikan pula skop tugas bagi jawatan Pengawai Khidmat Pelanggan N19 atau lebih dikenali sebagai PKP. 


Skop Tugas Sebenar Pengawai Khidmat Pelanggan N19
Credit Pic : SUMBER 
Mungkin rata-rata dari anda pernah mendengar jawatan tersebut. Tapi anda tak pelik ke kenapa jawatan ini dinamakan Pengawai Khidmat pelanggan? dan kenapa bukan Pembantu Khidmat Pelanggan ?  Hahahaha.

Skop Tugas Sebenar Pengawai Khidmat Pelanggan N19 
Apa yang anda terbayang pada skop tugas Pengawai Khidmat Pelanggan ini? Mesti jawapan anda tak lain tak bukan mengangkat panggilan telefon? betul? 

Mari kita teroka dengan lebih dalam mengapa jawatan ini diwujudkan. Tujuan perwujudan jawatan Pengawai Khidmat Pelanggan N19 ini adalah melaksanakan dalam urusan khidmat pelanggan serta membantu pelanggan atau klien dengan mesra dan berhemah bagi keberkesanaan fungsi penyampaian perkhidmatan di barisan hadapan pejabat.

Jadi bila sebut barisan hadapan ini, anda perlulah mempunyai ciri-ciri positif, peramah, ceria, menghormati klien atau pelanggan dan mempunyai kebolehan dalam kemahiran responsif iaitu cepat memberi respon kepada urusan pelanggan.

Tugas-tugas Pengawai Khidmat Pelanggan N19 ialah : 

- Mengendalikan panggilan telefon dari luar yang berurusan dengan jabatan dengan baik dan cekap.

- Mengendalikan panggilan telefon daripada dalam dan menyambungkan panggilan kepada pengawai yang diperlukan.

- Mengendalikan pelanggan atau klien yang berurusan dengan jabatan.

- Memastikan pengawai atau pelanggan yang berurusan di kaunter di layan dengan hormat dan mesra bagi membantu menyelesaikan masalah.

- Berkebolehan mengendalikan komputer dan peralatan telefon.

Rahsia Mudah Lulus Temuduga Kerajaan > Klik Disini <
Itu saja penerangan saya kali ini. Untuk di lain entri, saya akan kongsikan Skop Tugas Sebenar Pembantu Awam H11 di Jabatan atau di Kementerian.

Baca Juga : Keputusan Temuduga Pembantu Perawatan 2019



Artikel ini hanyalah simpanan cache dari url asal penulis yang berkebarangkalian sudah terlalu lama atau sudah dibuang :

http://dakcaii.blogspot.com/2019/12/skop-tugas-sebenar-pengawai-khidmat.html

Kempen Promosi dan Iklan
Kami memerlukan jasa baik anda untuk menyokong kempen pengiklanan dalam website kami. Serba sedikit anda telah membantu kami untuk mengekalkan servis percuma aggregating ini kepada semua.

Anda juga boleh memberikan sumbangan anda kepada kami dengan menghubungi kami di sini
Skop Tugas Sebenar Pembantu Awam H11

Skop Tugas Sebenar Pembantu Awam H11

papar berkaitan - pada 16/12/2019 - jumlah : 1539 hits
Assalamualaikum dan salam sejahtera Tahun 2020 bakal bermula Jadi apa perubahan atau matlamat serta harapan yang ada mahu lakukan di masa depan Agak agak matlamat pada tahun ni banyak tercapai x Dalam hidup ini saya mempunyai 9 matlamat yan...
Tugas Kerja Juruaudio Visual Gred N19

Tugas Kerja Juruaudio Visual Gred N19

papar berkaitan - pada 19/12/2019 - jumlah : 876 hits
Tugas Kerja Juruaudio Visual Gred N19 Secara ringkasnya tugas kerja Juruaudio Visual N19 ialah orang yang bertanggungjawab mengendalikan pemasangan alat audio visual memberi khidmat kemudahan alat siaraya dan peralatan audio visual kepada P...
Ditolak Dicakar Dan Ditampar Bekas Isteri Dedah Perangai Sebenar Da I Farhan

Ditolak Dicakar Dan Ditampar Bekas Isteri Dedah Perangai Sebenar Da I Farhan

papar berkaitan - pada 6/12/2019 - jumlah : 1410 hits
Masih lagi kontroversi rumah tangga Da i Farhan dan Fatin Nurul Ain Mat Aris dan yang terbaru bekas isterinya itu membuat laporan polis mengenai tindakan bekas suaminya yang berlaku ganas terhadapnya BACA Menurut sumber Fatin ditolak dicaka...
Inilah Inspirasi Sebenar Restoran Mamak Maju Dalam Ejen Ali The Movie

Inilah Inspirasi Sebenar Restoran Mamak Maju Dalam Ejen Ali The Movie

papar berkaitan - pada 6/12/2019 - jumlah : 831 hits
Ejen Ali The Movie terus mencatatkan kutipan memberansangkan selepas seminggu ditayangkan Filem animasi yang mengisahkan Ejen Ali yang melalui dilema dalam kehidupannya apabila dia disisihkan rakan rakannya ini turut mendapat pujian dari se...
Siang Pura2 Mengemis Malam Bergelek Kat Karaoke Netizen Bongkar Cerita Sebenar

Siang Pura2 Mengemis Malam Bergelek Kat Karaoke Netizen Bongkar Cerita Sebenar

papar berkaitan - pada 7/12/2019 - jumlah : 506 hits
Semalam telah tular mengenai satu kisah seorang makcik yang mengerah keringat menjual tisu ditengah panas untuk menampung hidup menyara 2 orang anaknya yang OKU Bertambah menyedihkan lagi makcik berkenaan mencari rezeki bersendirian kerana ...
Tergempar Penyanyi Memori Cinta Luka Datuk Nassier Wahab Telah Pergi Buat Selama Lama Nya Punca Sebenar Didedahkan

Tergempar Penyanyi Memori Cinta Luka Datuk Nassier Wahab Telah Pergi Buat Selama Lama Nya Punca Sebenar Didedahkan

papar berkaitan - pada 5/12/2019 - jumlah : 1156 hits
Penyanyi Datuk Nassier Wahab mennggal dvnia kira kira jam 12 45 pagi Khamis di Pusat Pakar Universiti Malaya Petaling Jaya akibat k nser rah ng Tergempar Penyanyi Memori Cinta Luka Datuk Nassier Wahab Telah Pergi Buat Selama Lama Nya Punca ...
Budak Tulis Surat Lps Dihalau Dari Saf Pertama Dibalas Padu Dari Mufti Ibu Tampil Perjelas Hal Sebenar

Budak Tulis Surat Lps Dihalau Dari Saf Pertama Dibalas Padu Dari Mufti Ibu Tampil Perjelas Hal Sebenar

papar berkaitan - pada 6/12/2019 - jumlah : 1028 hits
Tular di laman sosial akan sepucuk surat terbuka dari seorang kanak kanak yang berasa kecewa apabila disuruh ke saf belakang hanya kerana dikatakan belum lagi berkhatan Surat itu ternyata telah mendapat perhatian dari Mufti Wilayah Persekut...
Keadaan Sebenar Puncak Gunung Kinabalu Ketika Hujan Lebat

Keadaan Sebenar Puncak Gunung Kinabalu Ketika Hujan Lebat

papar berkaitan - pada 12/12/2019 - jumlah : 1296 hits
Waterfall Mount Kinabalu beginilah keadaan selepas check Point Sayat Sayat ketika hujan lebat Jika berlaku hujan lebat di kawasan pergunungan yang boleh bahayakan keselamatan pendaki pihak Kinabalu Park tidak akan membenar siapa saja untuk ...
Zui Ariffin Akhirnya Tampil Jelaskan Hal Sebenar

Zui Ariffin Akhirnya Tampil Jelaskan Hal Sebenar

papar berkaitan - pada 12/12/2019 - jumlah : 553 hits
Sejak semalam kecoh apabila tular sepotong rakaman vdeo seorang lelaki mirip ZuI Arifin di media sosial Kemudian kekecohan warganet berteka teki tentang individu di dalam vdeo tersebut selepas kehilangan akaun Instagram ZuI pada malam Selas...
Fungi Wechat Yang Ramai Tak Tahu

Ziana Zain Duta Rasmi Csa Academy

Di Masjid Muhammadiyah Nurul Yakin Paus Quran Dan Sains By Dr Hm Raki

Hospital Kuala Pilah

Potong Ikan Keluar Api

Asan Lembu The Movie

Ramadan Bazaars 2024 Exploring The Culinary Delights Of Selangor S Ramadan Bazaars

Saya Dan Rafizi Tiada Isu Peribadi Kata Puad



Koleksi 15 Lagu Hari Raya Terbaru Yang Meriahkan Aidilfitri 2024 Bakal Evergreen Bak Lagu Lama

6 Pantang Larang Penting Kalau Nak Selamat di Sekolah Asrama

Info Dan Sinopsis Filem 19 Puasa Playboys Of Plastik Hitam Astro First

Casimir Zeglen Paderi Yang Mencipta Jaket Kalis Peluru

Biodata Mohammad Rifdean Masdor Atlet Muay Thai Malaysia Yang Gegarkan One Championship Seangkatan Johan Ghazali Jojo


Pemain Newcastle Tonali Dituduh Melanggar Peraturan Pertaruhan Bahasa Inggeris

Akmal Sokong Mb Johor Tularkan Isu Kesesakan Tambak Johor

Tanding Solo Pilihan Akhir Jika Umno Mahu Kembali Tadbir Sabah Kata Penganalisis

Netizen Sebak Tengok Anak Lap Air Mata Bella Astillah Ayden Macam Dah Biasa Mesti Mak Dia Selalu Nangis

Maaflah Biarlah Benak Ubi Tapi Betul Hafidz Roshdi Pertahan Tindakan Tak Hadir Mahkamah Bidas Balik Teguran Shuhada

Packing Barang Kucing Kesayangan