Revolusi Dalam Proses Penghantaran Produk Public Gold

---

Tahukah Anda?
 

Terdapat pelbagai perubahan cara penghantaran emas oleh Public Gold dalam tempoh 14 tahun ini (2008 sehingga 2022). Maklumlah, Public Gold menjual produk emas dan perak secara atas talian. Jadi kenalah buat penghantaran ke pelanggan. Mari kita lihat kaedahnya.
 

Secara umumnya kita boleh bahagikannya mengikut era yang berbeza.


 

Era 1: Sebelum Ada Cawangan
 

Pada zaman ini, staf Public Gold bertanggungjawab untuk menghantar terus semua produk Public Gold yang telah dibeli oleh pelanggan ke seluruh Malaysia. Kebanyakkan masa menggunakan pengangkutan darat. Kecuali sekiranya perlu dihantar ke Sabah dan Sarawak.
 

Public Gold akan kumpul semua pembelian yang telah dilakukan sehingga mencukupi sebelum bergerak pusing satu Semenanjung Malaysia. Waktu ini memang agak lambat nak dapat emas yang dibeli. Proses penghantaran biasanya mengambil masa paling kurang sebulan.

 

Apabila sampai ke satu kawasan berdekatan dengan pelanggan. Staf Public Gold akan menghubungi pelanggan tersebut untuk berjumpa dilokasi yang bersesuaian. Kadang-kadang di tepi lebuhraya pun boleh ambil emas.
 

Pelanggan juga boleh pergi terus ke HQ Public Gold di Pulau Pinang untuk mengambil stok sekiranya ingin cepat. Kos kena tanggung sendirilah.
 

Kisah ini dikongsi oleh dealer dan pelanggan terawal Public Gold.
 

 

Era 2: Selepas Ada Cawangan
 

Selepas cawangan dibuka disetiap negeri di Malaysia. Public Gold menghantar stok terus ke cawangan. Ini bererti pelanggan perlu datang ke cawangan untuk mengambil produk yang dibeli.
 

Kebiasaannya, pelanggan diminta membuat tempahan terlebih dahulu dengan menghubungi cawangan sebelum datang mengambilnya. Kecuali sekiranya produk (stok) tersebut sudah ada di cawangan atau hendak keluarkan dari akaun GSAP. Salah satu sebabnya adalah cawangan tidak memegang stok yang banyak atas sebab keselamatan.
 

 

Era 3: Selepas Perintah Kawalan Pergerakan (PKP)
 

Semua produk Public Gold dihantar terus ke pelanggan melalui pos berinsuran menggunakan kemudahan GIT. Pelanggan hanya perlu membuat sedikit pembayaran tambahan apabila menggunakan kemudahan ini.
 

Hanya produk emas melebihi berat 21.25 gram serta perak melebihi berat 1000 gram sahaja yang masih perlu diambil di cawangan terdekat. Apa yang perlu dilakukan adalah membuat permohonan ke cawangan terdekat. Tempoh masa yang diambil biasanya lebih lama dari biasa.
 

 

Ini bukan pengakhirannya. Pada masa hadapan nanti Public Gold akan memudahkan lagi urusan penghantaran produk tanpa pengorbankan aspek keselamatan.
 

Sekadar satu perkongsian kisah bagaimana Public Gold meningkatkan kualiti perkhidmatannya.

---