Crowdstrike Menawarkan Kad Hadiah Maaf Bernilai 10 Atas Gangguan Perkhidmatan

---

CrowdStrike, syarikat keselamatan siber yang merosakkan berjuta-juta komputer dengan kemas kini yang terkandas di seluruh dunia minggu lalu, menawarkan kad hadiah Uber Eats bernilai $10 kepada rakan kongsi mereka sebagai permintaan maaf, menurut beberapa individu yang mengatakan mereka menerima kad hadiah tersebut, serta sumber yang juga menerima satu.
Pada hari Selasa, sumber memberitahu TechCrunch bahawa mereka menerima e-mel dari CrowdStrike yang menawarkan mereka kad hadiah tersebut kerana syarikat mengakui “kerja tambahan yang disebabkan oleh insiden 19 Julai.” 
“Dan atas itu, kami mengucapkan terima kasih yang ikhlas dan meminta maaf atas kesulitan,” bacaan e-mel itu, menurut tangkapan skrin yang dikongsi oleh sumber. E-mel yang sama juga diletakkan di X oleh seseorang yang lain. “Untuk mengucapkan rasa terima kasih kami, secawan kopi atau snek malam anda seterusnya ditanggung oleh kami!”
Tangkapan skrin e-mel yang dihantar kepada rakan kongsi oleh CrowdStrike selepas insiden 19 Julai (Gambar: TechCrunch) E-mel itu dihantar atas nama Daniel Bernard, pegawai perniagaan utama syarikat, menurut tangkapan skrin e-mel yang dilihat oleh TechCrunch Mengikut satu pos di X, di United Kingdom, baucar itu bernilai £7.75, atau kira-kira $10 mengikut kadar pertukaran hari ini.
Pada hari Rabu, beberapa individu yang memuat naik tentang kad hadiah tersebut berkata bahawa apabila mereka cuba menebus tawaran itu, mereka menerima mesej ralat yang mengatakan kad itu telah dibatalkan. Apabila TechCrunch menyemak kad tersebut, laman Uber Eats memberikan mesej ralat yang mengatakan kad hadiah “telah dibatalkan oleh pihak yang mengeluarkan dan tidak lagi sah.”
CrowdStrike tidak segera memberi respons kepada permintaan berita. 
Pada hari Jumaat, CrowdStrike mengeluarkan kemas kini yang cacat yang menyebabkan kira-kira 8.5 juta peranti Windows tidak dapat digunakan, menurut Microsoft. Kemas kini ini menyebabkan komputer-komputer yang terkena terperangkap di skrin “blue screen of death” yang terkenal, atau BSOD, skrin ralat biru terang dengan mesej yang dipaparkan apabila Windows crash atau tidak boleh dimuat kerana kegagalan perisian penting.
Berlakunya gangguan ini menyebabkan kelewatan di lapangan terbang di Amsterdam, Berlin, Dubai, dan London, dan seluruh Amerika Syarikat. Ini juga menyebabkan beberapa hospital menghentikan pembedahan, dan melumpuhkan banyak perniagaan di seluruh dunia. 
Hubungi Kami Adakah anda mempunyai maklumat tambahan mengenai gangguan CrowdStrike? Dari peranti yang bukan kerja, anda boleh menghubungi Lorenzo Franceschi-Bicchierai dengan selamat di Signal di +1 917 257 1382, atau melalui Telegram dan Keybase @lorenzofb, atau e-mel. Anda juga boleh menghubungi TechCrunch melalui SecureDrop.
Sejak gangguan itu bermula pada hari Jumaat, CrowdStrike secara berkala menerbitkan kemas kini tentang usahanya untuk mencari tahu apa yang menyebabkan gangguan massal tersebut. Dalam kemas kini pada hari Rabu, syarikat tersebut mengatakan bahawa disebabkan oleh kecacatan semasa proses untuk memeriksa bahawa kemas kini siap untuk dikeluarkan ke peranti pelanggan, kod yang terbukti “lulus pengesahan walaupun mengandungi data kandungan yang bermasalah.”
Syarikat ini juga menerbitkan permintaan maaf dari CEO mereka, George Kurtz, serta pegawai keselamatan utama mereka, Shawn Henry. 
“Kesemua individu CrowdStrike memahami keadaan yang serius dan kesan insiden ini,” kata Kurtz dalam mesej yang diterbitkan di laman web syarikat. “Tiada apa-apa yang lebih penting bagi saya daripada kepercayaan dan keyakinan yang diberikan oleh pelanggan dan rakan kongsi kepada CrowdStrike. Apabila kami menyelesaikan insiden ini, anda memiliki komitmen saya untuk memberikan kejelasan penuh tentang bagaimana perkara ini berlaku dan langkah-langkah yang kami ambil untuk mengelakkan sesuatu seperti ini daripada berlaku lagi.”
Henry menulis di Linkedin bahawa “kami gagal pada anda, dan kerana itu saya sangat minta maaf.”
“Saya telah berada dalam hidup profesional saya selama hampir 40 tahun, dan bintang utara saya sentiasa ‘melindungi orang baik dari perkara buruk,'” tulis Henry. “Dua hari yang lalu adalah 48 jam yang paling mencabar bagi saya dalam lebih daripada 12 tahun. Kepercayaan yang kami bina secara perlahan-lahan selama bertahun-tahun hilang dalam satu dua jam, dan ia adalah pukulan yang kuat.”


Source link
The post CrowdStrike menawarkan kad hadiah maaf bernilai $10 atas gangguan perkhidmatan appeared first on Edisi Viral Plus.

---