Wajar Dikenakan Denda Jika Enggan Bayar Pampasan Sinar Harian 15 11 2025

---

 

SHAH ALAM - Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) bersetuju dengan cadangan supaya syarikat telekomunikasi (telco) membayar ganti rugi atau pampasan kepada pengguna menjadi mangsa penipuan melalui telefon.
Ketua Aktivis PPIM, Datuk Nadzim Johan berkata, soal keselamatan sememangnya tanggungjawab telco, selain memastikan nasib pengguna terkesan mendapat pembelaan.
"Jika berlaku kes scam disebabkan kelemahan daripada telco, syarikat perlu bayarlah pampasan kepada pengguna.
"Lagipun ia memang tanggungjawab telco menjaga pengguna. Sekiranya mereka enggan membayar pampasan, kerajaan perlu kena-kan denda atau sebagainya," katanya kepada Sinar Harian pada Jumaat.
Sementara itu, Nadzim tidak bersetuju apabila telco mengenakan caj RM10 sebulan kepada pengguna untuk perkhidmatan perlindungan scam.
Beliau berkata, sebarang caj tambahan perIu diterangkan sepenuhnya kepada pengguna terlebih dahulu sebelum dilaksanakan.
Malah, beliau berkata, pengguna juga perlu diberikan pilihan sama ada bersetuju atau tidak sebelum caj dimasukkan ke dalam bil.
"Semua perkara perlu jelas termasuklah caj perlindungan scam terbabit, sama ada mereka bersetuju ataupun untuk membayar caj tersebut.
Jika ada pengguna tidak setuju, maka syarikat telco tidak boleh sesuka hati mengenakan caj tersebut," katanya.
Jelas beliau, konsep itu sama seperti insurans yang memerlukan persetujuan pengguna secara jelas dan bertulis.
"Perkara ini perlu ada hitam putih atau perjanjian supaya peng-guna faham tentang perkara itu," katanya.
Beliau turut mengingatkan telco supaya menyatakan dengan tepat pihak mana yang akan menguruskan ganti rugi, jumlah yang dilindungi dan cara ia diproses.
Nadzim sehubungan itu meminta mana-mana pengguna yang telah dicaj tanpa pengetahuan supaya datang ke pejabat PPIM untuk membuat aduan supaya tindakan susulan boleh dibuat. 
Artikel oleh: Sinar Harian
WAJAR DIKENAKAN DENDA JIKA ENGGAN BAYAR PAMPASAN

https://www.sinarharian.com.my/article/756724/berita/nasional/wajar-dikenakan-denda-jika-enggan-bayar-pampasan

---