Pengguna Tuntut Liputan Lebih Baik Dengan 5g Berita Harian 25 02 2022

---

 

Kuala Lumpur: Pengguna mahu semua isu berkaitan liputan lemah, masalah rangkaian serta berkenaan caj perkhidmatan diselesaikan dengan baik, selari dengan perluasan secara berperingkat kemudahan teknologi rangkaian generasi kelima (5G).
Ini berikutan, pengguna khususnya mereka yang mendiami kawasan bandar raya ketika ini masih lagi berdepan isu rangkaian dan liputan Internet lemah, seperti dialami penduduk pedalaman atau mereka yang jauh daripada infrastruktur telekomunikasi.
Presiden Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM), Datuk Nadzim Johan, berkata isu rangkaian Internet yang tidak setimpal dengan bayaran dikenakan syarikat telekomunikasi adalah antara aduan paling kerap diterima pihaknya, terutama sepanjang pandemik COVID-19.
"Isu ini tidak sepatutnya berlaku kerana negara sedang mempersiapkan infrastruktur dan teknologi 5G, malah Internet juga kini menjadi utiliti asas yang digunakan secara meluas tanpa mengira peringkat usia.
"Rakyat juga memerlukan perkhidmatan yang boleh dipercayai, pantas dan pada harga munasabah kerana kerajaan sudah memperuntukkan berbilion ringgit untuk meningkatkan keupayaan telekomunikasi negara seiring jangka masa pelaksanaan 5G," katanya.
Justeru, beliau berkata, pelaksanaan 5G itu tidak seharusnya terus dipolitikkan kerana pengguna yang akan terkesan dan ketinggalan dari aspek teknologi jika liputan dan jurang antara bandar dengan bukan bandar bertambah luas.
"Kita boleh lihat perbezaan ketara rangkaian dalam kawasan bandar dan belum lagi dibandingkan dengan perkhidmatan diterima di luar bandar.
"Sebagai pengguna, kami berharap ada penjimatan kos terutama berkaitan pakej data yang ketika ini dikenakan dengan caj tinggi," katanya.
Beliau berkata, kebanyakan orang tidak memahami apa sebenarnya dimaksudkan Rangkaian Dwi Pemborong (DWN), tetapi kehendak utama masyarakat adalah kualiti terbaik, harga berpatutan dan perkhidmatan yang berpihak kepada pengguna.
Katanya, perkara itu perlu dijelaskan dengan telus supaya rakyat tahu perkembangan pelaksanaan kemudahan 5G.
"Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) juga perlu menyelaraskan harganya supaya wujud persaingan sihat antara syarikat penyedia perkhidmatan," katanya.
Nadzim berkata, pada masa sama, syarikat telekomunikasi tidak perlu berpandangan mereka perlu mempunyai DWN sendiri, sebaliknya memanfaatkan kemudahan yang sudah dilaburkan oleh kerajaan.
"Pelaburan untuk pelaksanaan 5G ini menelan kos berbelas bilion ringgit dan tidak masuk akal untuk syarikat penyedia perkhidmatan berlumba-lumba membina menara pelancar kerana hal itu akan mengembalikan kos tinggi kepada pengguna," katanya.
Sementara itu, pendakwah teknologi, Adil Hidayat, 38, berkata badan pelaksana perlu menyelesaikan isu berkaitan Internet iaitu masalah isyarat lemah di kawasan yang sudah dilengkapi kemudahan 5G.
Selain itu, pihak terbabit juga perlu memastikan syarikat telekomunikasi memenuhi kriteria minimum perkhidmatan yang dijanjikan kepada pengguna.
"Masalah liputan lemah kian bertambah buruk apabila orang ramai bekerja dari rumah, pelajar mengikuti pembelajaran dalam talian serta isu kuota.
"Kelajuan Internet merosot apabila ramai menggunakan kemudahan ini pada masa sama. Semua ini sepatutnya sudah lama diselesaikan kerana Internet adalah keperluan asas yang sepatutnya semakin stabil dari semasa ke semasa.
"Teknologi adalah satu perlumbaan, jika lambat, kita ketinggalan," katanya.
Beliau turut berpandangan, kualiti perkhidmatan seharusnya ditambah baik supaya pelaksanaan 5G itu mencapai sasaran dan pengguna dapat menikmati kemudahan infrastruktur telekomunikasi terbabit dengan optimum.
"Secara asasnya, pengguna inginkan kualiti perkhidmatan Internet yang selesa, dapat digunakan tanpa gangguan dan paling penting pada harga munasabah kerana ia adalah utiliti asas berbayar seperti air dan elektrik," katanya.


Artikel oleh: Berita Harian
PENGGUNA TUNTUT LIPUTAN LEBIH BAIK DENGAN 5G
https://www.bharian.com.my/berita/nasional/2022/02/926858/pengguna-tuntut-liputan-lebih-baik-dengan-5g

---