Pembersihan Di Mana Tuntutan Csr Tidak Benar Benar Ikhtiari

---

Dalam era di mana tanggungjawab korporat semakin dihargai, perniagaan sering menonjolkan komitmen mereka kepada isu-isu sosial dan alam sekitar. Namun, tidak semua tuntutan tanggungjawab sosial korporat (CSR) adalah tulen. “Carewashing” adalah satu istilah yang menggambarkan amalan syarikat yang mempromosikan diri mereka sebagai penyayang dan bertanggungjawab secara sosial tanpa membuat perubahan atau sumbangan yang besar kepada isu-isu tersebut.
Fenomena ini, mirip dengan “greenwashing” yang terkenal, di mana syarikat mengeksagerasi atau secara palsu mengklaim usaha mereka dalam alam sekitar, adalah satu kebimbangan yang semakin meningkat dalam etika korporat. Beberapa sarjana telah menyatakan bahawa istilah ini berkembang dengan pesat semasa COVID-19, didorong oleh kebimbangan reputasi dan legitimasi yang lebih luas sekitar peranan syarikat dalam masyarakat, menarik pelanggan, pelabur, dan pekerja yang memberikan keutamaan kepada amalan etika.
Carewashing membolehkan syarikat untuk kelihatan selari dengan isu-isu sosial penting, seperti kepelbagaian, keadilan, dan inklusiviti (DEI), kesihatan mental, atau sokongan komuniti, tanpa benar-benar melabur atau mengkomitmen kepada isu-isu tersebut. Sebagai contoh, kajian Gallup yang dijalankan pada tahun 2024 mendapati bahawa kebajikan keseluruhan pekerja telah menurun secara dramatik dari 49 peratus pada tahun 2020 kepada hanya 21 peratus pada tahun 2024, menunjukkan bahawa pekerja bersetuju bahawa majikan mereka kurang memperdulikan pekerja mereka.
Carewashing boleh dilihat dalam pelbagai bentuk. Satu jenis yang biasa adalah laporan yang dipilih, di mana organisasi mempublikasikan hanya aspek positif impak sosial mereka sambil mengabaikan atau meminimalkan sebarang tingkah laku negatif. Bentuk lain adalah pensijilan yang menyesatkan, di mana syarikat menggunakan pensijilan yang dipersoalkan atau diberikan sendiri untuk mencipta kesan komitmen yang lebih besar kepada tanggungjawab sosial daripada yang sebenarnya. Pengiklanan palsu juga banyak berlaku, dengan sesetengah entiti membuat klaim tanpa bukti tentang inisiatif sosial mereka untuk meningkatkan imej mereka. Selain itu, tokenisme sering digunakan, di mana usaha yang minima atau tidak signifikan ditekankan untuk memberikan penampilan bertanggungjawab secara sosial tanpa membuat sumbangan yang besar.
Beberapa faktor mendorong kekerapan carewashing dalam dunia korporat. Tekanan persaingan adalah sebab utama, kerana syarikat mungkin merasa perlu untuk kelihatan berkomited kepada isu-isu sosial untuk bersaing dengan organisasi yang benar-benar berkomitmen. Tekanan pengawalseliaan juga memainkan peranan, dengan syarikat menggunakan carewashing sebagai cara untuk kelihatan patuh dengan keperluan pelaporan impak sosial dan alam sekitar tanpa membuat perubahan yang besar.
Pengurusan reputasi adalah faktor lain; syarikat mungkin terlibat dalam carewashing untuk meredakan publisiti negatif atau mengalih perhatian daripada amalan atau skandal yang merugikan. Selain itu, tekanan pemegang saham mempengaruhi syarikat, apabila pelabur semakin memberi keutamaan kepada faktor Alam Sekitar, Sosial, dan Tadbir Urus (ESG). Carewashing boleh menarik atau menenangkan pelabur yang peka sosial.
Kos perubahan yang tulen adalah faktor pendorong lain, kerana melaksanakan perubahan sebenar untuk menyokong isu-isu sosial boleh menjadi mahal dan kompleks. Carewashing menawarkan cara untuk mendapatkan beberapa faedah tanpa pelaburan yang besar. Usaha perhubungan awam dan pemasaran juga mendorong carewashing, kerana syarikat berusaha untuk meningkatkan imej mereka dan membezakan diri dari pesaing dengan kelihatannya bertanggungjawab secara sosial. Permintaan pengguna untuk jenama yang prihatin sosial lebih lanjut menggalakkan carewashing, dengan syarikat menemui jangkaan ini secara meluas tanpa membuat perubahan sebenar. Akhirnya, kekurangan akauntabiliti adalah faktor penyumbang, kerana ketiadaan standard yang ketat dan mechanisme akauntabiliti memudahkan syarikat untuk terlibat dalam carewashing.
Untuk mengurangkan carewashing dengan berkesan, pendekatan serba lengkap yang melibatkan langkah-langkah kerajaan, organisasi, dan awam adalah penting. Pada tahap kerajaan, menyekat standard ketelusan dan pelaporan yang wajib adalah penting. Ini termasuk menguatkuasakan undang-undang untuk mengkehendaki penerangan terperinci mengenai inisiatif tanggungjawab sosial, menstandardkan format pelaporan untuk konsistensi, dan mengkehendaki audit pihak ketiga untuk memastikan keaslian. Mengenakan hukuman bagi klaim palsu, seperti denda dan pendedahan awam, bersama-sama dengan perlindungan whistleblower, boleh lebih menakutkan carewashing.
Pada tahap organisasi, menjalankan audit dalaman yang berkala dan menggunakan penilaian pihak ketiga adalah penting untuk menentusahkan keaslian dan kesan inisiatif tanggungjawab sosial. Melatih pekerja tentang tanggungjawab sosial yang tulen dan mendorong penglibatan mereka membantu memastikan usaha yang bermakna dan mendorong budaya ketelusan. Organisasi juga harus komited kepada komunikasi yang jelas dan jujur, mengelakkan klaim yang dibesar-besarkan dan menyediakan laporan berasaskan bukti.
Untuk terlibat dengan orang ramai dan pengguna, kempen pendidikan adalah penting untuk memaklumkan individu tentang carewashing dan memandu pilihan jenama mereka. Menyediakan alat dan sumber untuk menyahkan tuntutan tanggungjawab sosial memberdayakan pengguna. Sokongan dan promosi kepada syarikat dengan rekod tanggungjawab yang tulen, dan menonjolkan kejayaan mereka, boleh mendorong perubahan positif. Membangunkan platform akauntabiliti awam membolehkan pelaporan dan perbincangan mengenai amalan carewashing, mencipta tekanan ke atas syarikat untuk mengekalkan standard yang tinggi.
Sebagai kesimpulan, menangani carewashing memerlukan strategi menyeluruh di semua peringkat. Dengan melaksanakan dasar-dasar yang teguh dan menggalakkan ketelusan, kita boleh frumote tanggungjawab sosial yang tulen dan menghalang tuntutan secara sepintas lalu. Melalui usaha bersama, kita boleh memastikan syarikat benar-benar mengkomitmen kepada tanggungjawab sosial yang bermakna.
Oleh: Dr. Abdul Rahman Zahari: Penulis adalah Pensyarah Kanan di UNITEN Business School (UBS), Universiti Tenaga Nasional (UNITEN).


Source link
The post Pembersihan, Di Mana Tuntutan CSR Tidak Benar-Benar Ikhtiari appeared first on Edisi Viral Plus.

---