Mentaliti Seorang Penjual

---

 
Dalam seminar yang anda sertai anda selalunya akan ditanya apa matlamat anda untuk berniaga. Ada pelbagai sebab anda berniaga. Anda mahu bebas kewangan, mahu pendapatan sampingan, mahu menaikkan taraf hidup keluarga anda atau tujuan ibadah kepada Allah. Sebenarnya kita BORING MISKIN sebab tu kita menjual.

 

Apa jua sebab utama anda berniaga, yang pasti aktiviti penting dalam melakukan bisnes adalah aktiviti MENJUAL.

 

Terdapat dua jawapan yang selalu keluar daripada mulut para peserta seminar. Iaitu untuk membantu orang lain dengan produk yang kita jual dan untuk menjana keuntungan atau buat duit. Kedua-dua jawapan ini sahaja yang paling relevan dan jawapan tersebut adalah betul, tiada yang salah.

 

Setiap peniaga mempunyai pandangan yang berbeza-beza mengenai tujuan mereka berbisnes dan kita meraikan perbezaan pandangan tanpa bersikap katak di bawah tempurung. Sebab apa? kerana ilmu Allah ini luas.

 

Dalam ilmu jualan juga kita mesti ada matlamat dimana sebagai jurujual kita mesti mengutamakan matlamat pelanggan terlebih dahulu. Selalunya yang kita fikir adalah “Untung tak? Berapa duit yang boleh dibuat?” semuanya untuk kepentingan diri sendiri. Mulai hari ini dan saat ini kita perlu ubah matlamat dan mentaliti kita.

 

Kalau kita  nak kaya dan berjaya dunia dan akhirat, kita kena mula berfikir bagaimana untuk tolong orang. Simpan matlamat anda dan realisasikan matlamat pelanggan.

 

Setiap produk dan servis yang kita buat, setiap strategi pemasaran yang kita susun perlu maksud utamanya adalah untuk bantu orang lain. Bagaimana bantu orang lain boleh dapat banyak jualan?

 

Dunia sekarang terlalu banyak pesaing. Setuju? Justeru, orang akan mencari jurujual yang mana yang memberi banyak ‘nilai’ kepada mereka. Jurujual yang memberi banyak nilai ini akan menang di hati pelanggan. Lama kelamaan, mereka akan jatuh cinta dan beli. Paling hebat, mereka bukan hanya beli sekali. Malah akan beli berkali kali!

 

Biasanya orang yang tak ambil peduli pasal ilmu bisnes ini akan keliru antara aktiviti jualan dan aktiviti pemasaran. Bagi kebanyakan orang, mereka anggap semuanya sama sahaja. Untuk anda yang masih keliru, saya berikan asas mudah terhadap perbezaan antara   sales dan marketing.

 

Penyebab nombor satu orang langsung tak datang kedai atau tak pernah beli produk dan servis anda adalah disebabkan mereka tak tahu menahu langsung bisnes atau kedai anda wujud.

 

Itu punca paling besar yang membuatkan orang tak beli produk atau servis anda.

 

Untuk atasi masalah itu, anda perlulah berusaha untuk sampaikan kepada seramai mungkin orang yang anda sasarkan sebagai pelanggan, supaya mereka tahu kewujudan bisnes anda.

 

Aktiviti bagi tahu kat orang tu, kita namakan sebagai aktiviti marketing. Ertinya, segala aktiviti yang dilakukan untuk memyampaikan maklumat tentang kewujudan bisnes anda. Bila orang dah tahu, baru ada kemungkinan untuk dia membeli.

 

Bila dia datang, maka barulah bermula aktiviti Jualan. Kalau dia datang, tanya, dan kemudiannya orang itu berlalu tanpa membuat sebarang pembelian dan tak datang lagi. Ertinya, anda telah gagal dalam menjual.

 

Ada ramai orang pandai tarik perhatian supaya orang datang ke kedai atau premis perniagaannya. Tapi malangnya, dia lemah untuk menjual. Orang putih kata, gagal untuk ‘close a deal’.

 

Keupayaan menjual memerlukan ilmu dan skill yang tinggi. Anda tak semestinya perlu ada bakat terpendam dilahirkan sebagai seorang yang pandai menjual. Ilmu menjual ini boleh dipelajari dan diamalkan.

 

Perlu belajar untuk pandai menjual secara teorinya. Kemudian wajib untuk diamalkan untuk menguasainya. Skill menjual ini hanya akan datang bila dilakukan. Kalau tak praktik, sampai tua beruban pun tak akan dapat kuasainya.

 

Semakin lama dan semakin banyak anda amalkan aktiviti menjual, maka semakin mahir anda akan jadi jurujual. Asalkan anda punya sikap positif untuk jadi seorang jurujual yang baik dan profesional.

---