18 Kelebihan Bisnes Online

---

Dalam landskap dan suasana perniagaan pada hari ini, peralihan kepada menjalankan bisnes secara online sudah menjadi suatu keperluan.
 
Di era digital kini, akan ada banyak perniagaan yang akan mula kehilangan pelanggan, sekiranya bisnes mereka masih lagi berkeras untuk terus beroperasi cara lama.
 
Kita melihat dan meneliti tabiat pengguna pada zaman kini.

Apabila terdapat keperluan untuk mendapat barangan tertentu, first thing first, mereka akan membuat carian menggunakan smartphone bagi mengetahui berapakah harga yang perlu dibayar untuk mendapatkan barangan tersebut.
 
Sudah semestinya, platform jualan seperti Lazada, Shopee dan sebagainya akan dijadikan sebagai panduan untuk mengetahui maklumat lanjut mengenai barangan tersebut.
 
Sejak akhir-akhir ini, platform Tiktok juga mula mendapat tempat dan dijadikan pilihan bagi generasi muda untuk membeli belah.


Sekarang, cuba bayangkan, apabila pengguna internet membuat carian maklumat mengenai produk yang dia mahukan, dan dia tidak menemui laman web atau kedai online yang mewakili bisnes anda, apakah yang akan berlaku seterusnya?
Baca juga: Perniagaan anda tidak dijumpai di platform online?
 
Ya… perniagaan anda akan dianggap sebagai tak wujud menurut perspektif pengguna internet.
 
Bila kita sebut, penggguna akan membuat carian di internet, mereka ini mungkin ingin tahu maklumat seperti
1. Berapa harga
2. Apa model atau design yang ada
3. Apa kelebihan produk
 
Dalam konteks perbincangan pada kali ini, kita akan cuba meneliti apakah kelebihan dan manfaat yang bakal anda perolehi, sekiranya anda mula menjalankan perniagaan anda secara atas talian.
 
Kita telah pun kenalpasti, sekurang-kurangnya 18 kelebihan bisnes online yang bakal anda perolehi sekiranya anda mengambil langkah strategik untuk mula menjual produk dan perkhidmatan anda secara online.
 
1. Anda boleh mulakan sekarang juga! Memulakan perniagaan online adalah lebih cepat berbanding anda membuka kedai fizikal.
 
Anda boleh memulakan bisnes online anda pada hari ini juga.
 
Kalau kita lihat kepada persediaan untuk membuka perniagaan yang mempunyai kedai fizikal, kita perlu bersedia dari segi
1. Lokasi strategik sebagai premis perniagaan
2. Design untuk susun atur kedai
3. Inventori atau stok untuk jualan
4. Pekerja
 
Sebaliknya, kalau kita memulakan bisnes online kita tak perlu risau mengenai premis perniagaan dan keperluan untuk membayar kos sewa yang mungkin mencecah harga ribuan ringgit sebulan.
 
Apa yang penting, kita mempunyai sistem laman web jualan atau platform marketplace/ e-commerce yang boleh memudahkan kita untuk membuat jualan.
 
2. Akses kepada platform jualan e-commerce Tahukah anda, apakah yang anda perlu ada untuk memulakan bisnes online anda?
Jawapannya ialah anda memerlukan laman web jualan.
 
Diluar sana terdapat beberapa jenis laman web atau platform yang anda boleh gunakan, bagi tujuan membuat jualan.
 
Jika anda menjual satu jenis produk sahaja, anda boleh bina laman web berkonsepkan minisite.

Dalam sebuah laman web (minisite) hanya ada satu produk sahaja yang dijual didalamnya.
 
Kalau anda nak lihat contoh laman web berkonsepkan minisite yang hanya menjual satu jenis produk sahaja, boleh lihat contoh dibawah.
1. Ebook panduan bisnes Shopee
2. Ebook panduan trade saham
 
Jika anda menjual lebih dari satu produk, dan produk tersebut didatangkan dengan
1. Pelbagai pilihan warna
2. Pelbagai saiz
3. Pelbagai design
 
Maka platform jualan yang lebih sesuai digunakan adalah platform jualan berkonsepkan e-commerce.

Berita baiknya ialah, anda boleh memanfaatkan platform online marketplace yang sudah popular dan mempunyai ramai pelanggan sedia ada contohnya seperti
1. Lazada
2. Shopee
3. Pg Mall
 
Platform online marketplace seperti yang saya sebutkan diatas ini, ada membuka ruang dan peluang untuk orang ramai membuka kedai jualan melalui platform mereka.
 
Biasanya tiada sebarang bayaran dikenakan untuk mula berniaga melalui platform mereka.
Anda hanya akan dikenakan sedikit bayaran, hanya apabila anda berjaya mendapatkan jualan.

Ataupun jika anda mempunyai kemahiran untuk membina sendiri laman web jualan, boleh gunakan platform seperti
1. Woo commerce
2. Opencart
 
Ada juga platform lain yang boleh anda guna iaitu
1. Ordersini
2. Onpay
3. Shopify
 
Diluar sana memang terdapat banyak pilihan laman web atau platform yang anda boleh pilih untuk memulakan bisnes online anda sendiri.
 
3. Pasaran pelanggan lebih luas Perniagaan anda boleh mencapai pasaran pengguna hingga ke peringkat antarabangsa.
 
Anda tidak lagi dihadkan dengan pelanggan yang berada di sekitar anda sahaja.
 
Pelanggan anda yang mungkin tinggal dikawasan terpencil, yang agak mustahil untuk anda membuka perniagaan ditempat tersebut, juga boleh membeli dari anda.
 
Apa yang penting, perkhidmatan syarikat kurier boleh sampai ke tempat mereka.
 
4. Kos overhed yang lebih rendah Kalau kita bandingkan kos overhed antara memulakan bisnes di internet dengan bisnes yang memerlukan anda memiliki premis perniagaan, sudah tentu kos bisnes internet adalah jauh lebih rendah.
 
Tahukah anda, apa yang dimaksudkan dengan istilah “kos overhed”?
Kos overhed ini sebenarnya merujuk kepada kos-kos yang terlibat dalam menjalankan sesebuah perniagaan, namun kos tersebut tidak ada kaitan secara langsung dengan proses untuk menghasilkan barangan atau menyediakan perkhidmatan.
 
Kalau dalam konteks bisnes secara runcit yang sebenarnya boleh dilakukan secara online, antara kos overhed yang terlibat adalah
1. Sewa premis perniagaan
2. Staf pejabat tukang pembersihan
3. Bil utiliti
4. Kerja-kerja penyelenggaraan (jika perlu)
 
Sedangkan kalau anda buat bisnes secara online, kos yang anda perlu tanggung adalah seperti
1. Kos langganan internet
2. Sewa domain dan hosting
 
Disebabkan kos yang relatif lebih murah, maka amatlah digalakkan untuk mereka yang sebelum ini tak pernah ada pengalaman buat sebarang bisnes, untuk mulakan bisnes online dan dapatkan pengalaman dari sini terlebih dahulu.
 
Jika ditakdirkan bisnes online anda nanti gagal sekalipun, kerugiannya tidaklah begitu besar jika dibandingkan dengan bisnes secara offline.
 
5. Masa mengurus bisnes yang fleksibel Biasa dengar tak, orang kata
“bisnes aku, suka hati akulah nak urus macam mana…”
 
Bagi kategori individu yang sikapnya memang jenis yang
1. Tak suka kena push
2. Tak suka bekerja mengikut jadual orang lain
 
Maka bidang perniagaan adalah jalan yang lebih sesuai untuk dia.
 
Salah satu sebabnya ialah, dia boleh memilih untuk bekerja pada waktu bila.

Kalau secara semulajadi, anda lebih suka bekerja pada malam hari, misalnya pada jam 12 dan keatas, sebab masa itu adalah waktu yang anda lebih produktif, maka anda boleh fokus untuk buat bisnes anda pada waktu tersebut.
 
Secara peribadi, saya juga lebih suka bekerja pada waktu malam.
 
Justeru, saya akan gunakan waktu malam untuk menyusun strategi dan menghasilkan konten serta material baru, yang boleh membantu saya untuk menghasilkan jualan.
 
6. Kos pemasaran lebih efektif Kos pengiklanan adalah salah satu kos yang biasa dikeluarkan oleh pemilik perniagaan.
 
Ada dua jenis kaedah pengiklanan iaitu kaedah tradisional dan juga kaedah digital.
 
Kalau pengiklanan secara tradisional ini merangkumi kaedah seperti
1. Pemasangan banner, poster, billboard dan sebagainya
2. Edaran fliers, pamplet

Kaedah pengiklanan cara ini sebenarnya agak sukar untuk kita ukur setakat mana keberkesanannya.
 
Berbeza dengan kaedah pengiklanan secara online. Kalau pengiklanan secara online ini, kita boleh pilih untuk sasarkan kelompok audiens yang memenuhi latar belakang yang kita inginkan.,
 
Kemudian iklan kita itu nanti akan hanya dipaparkan kepada golongan yang kita sasarkan sahaja.
 
7. Kepelbagaian sumber pendapatan Melalui online business yang anda jalankan, anda ada peluang untuk mempelbagaikan sumber pendapatan anda.
 
Pertama sekali, anda tidak dihadkan untuk hanya menjual produk yang ada dalam tangan semata-mata.
Ya, anda tak salah baca. Dalam perniagaan online, anda boleh jual produk milik orang lain.
 
Nanti bila anda sudah ada tempahan dari pelanggan, barulah anda beli produk tersebut dari supplier dan hantarkan produk tersebut kepada pelanggan anda.
 
Konsep ini biasanya dikenali dengan istilah dropship.

Kedua, anda boleh jual produk fizikal dan boleh juga menjual produk digital termasuk perkhidmatan.
Kalau bisnes offline, mungkin anda hanya boleh jual produk fizikal sahaja.
Atau hanya jual perkhidmatan sahaja.
 
Ketiga, anda boleh pelbagaikan lagi sumber pendapatan dengan menjual barangan milik orang lain.
Kalau dalam konteks ni, peranan kita lebih kepada sebagai seorang ejen pemasaran.
 
Kalau kita sudah mempunyai laman web yang memang sudah mempunyai audiens yang ramai, apa salahnya kita mula mempelbagaikan tawaran kita dengan menjual produk yang bukan milik kita.
 
Kita masih lagi boleh jana pendapatan melalui komisen dengan cara ini.
 
Konsep perniagaan yang saya maksudkan dalam kaedah ketiga ini adalah merujuk kepada affiliate marketing.
Baca juga: Apa itu affiliate marketing
 
8. Potensi untuk membesar Bisnes online sebenarnya mempunyai potensi yang lebih tinggi untuk menjadi lebih besar dengan kadar yang lebih cepat berbanding kalau anda buat bisnes secara offline.
 
Kalau dalam konteks bisnes online ini, bisnes kita boleh berkembang dengan lebih cepat walaupun pada hakikatnya setiap hari kita hanya melakukan perkara yang lebih kurang sama sahaja.
 
Sebagai contoh, setiap hari kita hasilkan satu konten baru untuk disiarkan di platform sama ada
1. Media sosial
2. Blog
3. Tiktok
 
Tindakan kita menghasilkan konten secara konsisten ini mencetuskan kesan positif kerana lama kelamaan konten kita akan jadi makin banyak, dan semakin lama semakin banyak orang yang akan mengetahui mengenai perniagaan yang kita lakukan.
 
Cuba kita bayangkan kalau disamping kita buat konten untuk bisnes kita sendiri, pada masa yang sama, terdapat juga banyak ejen pemasaran yang turut membantu menghasilkan konten untuk kita.
 
Mereka ini menjadi ejen pemasaran kita mungkin sebab kita tawarkan
1. Program Affiliate
2. Program Dropship
 
Kita andaikan inilah strategi yang anda lakukan dalam usaha untuk mengembangkan perniagaan anda. Sudah tentu bisnes anda akan berkembang dan membesar dengan lebih pantas.
 
9. Data analisis Perniagaan online memberi kelebihan dari segi akses kepada pelbagai data yang dapat membantu usahawan membuat keputusan yang lebih tepat.
 
Kalau kita menggunakan laman web jualan kita sendiri, kita boleh tahu data seperti
1. Berapa banyak trafik yang masuk ke web jualan
2. Dari mana sumber trafik
3. Apa keyword yang menyumbang kepada trafiik
4. Berapa banyak klik yang kita perolehi
5. Berapa banyak jualan yang terhasil dari channel sekian sekian
6. Berapa banyak sales disumbangkan oleh ejen tertentu
 
Kesemua data-data ini sangat berguna untuk membantu kita mengatur strategi jualan yang lebih berkesan dimasa akan datang.
 
10. Pengurusan stok yang lebih cekap Platform e-commerce kebiasaannya menyediakan sistem untuk anda menyemak dan menguruskan stok, yang mana ia dapat memudahkan anda untuk mengetahui berapa jumlah stok produk yang masih ada dalam satu-satu masa.
 
Setiap kali berlaku jualan, sistem akan merekodkan jualan tersebut dan akan mengemaskini jumlah stok terkini.
 
11. Automasikan perniagaan Ada banyak proses dalam membuat jualan secara online yang boleh diautomasikan.
Antaranya adalah
 
1. Proses untuk mendapatkan prospek
Untuk dapatkan prospek, anda boleh gunakan beberapa kaedah. Antaranya
i. Content marketing
Konten yang anda hasilkan dan siarkan sama ada di media sosial, tiktok, youtube ataupun diblog boleh menyumbangkan prospek kepada perniagaan anda secara automatik.
 
Ini bermakna, lagi banyak konten yang anda hasilkan, lagi tinggi potensi untuk anda mendapatkan pelanggan lantas menghasilkan jualan.
Baca juga: Strategi content marketing untuk hasilkan jualan
 
ii. Iklan berbayar
Jika anda mempunyai bajet untuk iklan berbayar, boleh juga gunakan cara ini untuk dapatkan prospek.
 
Selagi mana iklan anda masih berjalan, selagi itu anda akan menerima prospek.
 
2. Proses untuk menerima bayaran
Pelanggan boleh buat bayaran melalui laman web atau platform jualan yang anda gunakan. Terutama sekali jika anda menggunakan platform jualan seperti
i. Shopee
ii. Lazada
iii. PG Mall
iv. Ordersini
 
3. Proses untuk uruskan tempahan pelanggan
Setelah anda menerima bayaran dari pelanggan, anda perlu uruskan bab penghantaran.
 
Namun demikian, sekiranya anda tak ada masa untuk uruskan bab-bab pembungkusan dan penghantaran produk, anda boleh menggunakan sistem dropship untuk memudahkan urusan anda.
 
12. Bisnes buka 24 jam Laman web atau platform jualan yang anda gunakan boleh beroperasi 24 jam.
 
Pada bila-bila masa pelanggan anda boleh melihat-lihat produk yang anda jual, dan jika dia minat dengan barangan yang anda jual, dia boleh teruskan dengan membuat pembelian.
 
Kalau bisnes offline, anda nak buka 24 jam, ianya memerlukan tenaga kerja dan akan memerlukan anda membayar kos-kos operasi. Sebaliknya, dengan bisnes online anda mempunyai kelebihan untuk buka kedai sepanjang masa tanpa risau tentang kos.
 
13. Buka bisnes yang fokus pada niche tertentu Dalam konteks perniagaan online, ada satu peringkat dimana kita perlu memilih, apakah niche atau bidang yang kita ingin pelopori dan fokuskan.
 
Katakanlah, kita minat haiwan eksotik sebagai haiwan kesayangan.
Maka kita pilih untuk buka bisnes berkaitan dengan haiwan eksotik semata-mata.
 
Sekarang kita cuba bawa situasi ini kepada bisnes yang memerlukan kita mempunyai premis perniagaan.
Anda pilih kawasan tertentu, sebagai tempat untuk anda menjalankan bisnes tersebut.
 
Adakah bisnes tersebut mampu untuk survive, sekiranya anda hanya mengharapkan kepada pelanggan yang masuk ke kedai sahaja?
Besar kemungkinan jawapannya adalah tidak.
 
Anda mungkin terpaksa mempelbagaikan jenis barangan yang dijual, bagi menampung kos operasi.
 
Tetapi, kalau anda onlinekan bisnes anda, pelanggan anda akan jadi lebih meluas.
Tidak lagi terhad pada radius tertentu sahaja.
Seluruh Malaysia boleh beli dari anda.
 
14. Halangan untuk mula Bisnes secara online lazimnya tidak memerlukan modal yang terlalu besar.
 
In fact, ia boleh dimulakan dengan tanpa modal atau modal yang sangat minima.
Baca juga: Boleh ke buat bisnes online tanpa keluar modal?
 
Kalau selama ini, faktor modal seringkali dijadikan alasan kenapa tak mulakan bisnes, kini ia tidak lagi menjadi faktor yang menghalang.
 
Asalkan ada kemahuan dan minat, sesiapa sahaja boleh memulakan pernriagaan online mereka sendiri.
 
15. Bisnes Online Lebih Personal Kelebihan lain menjalankan bisnes online adalah dari segi memberikan sentuhan peribadi terhadap pelanggan yang kita perolehi.
 
Lazimnya, pelanggan yang ingin membeli barang dari kedai online kita, mereka ini akan berikan maklumat, seperti nama, nombor telefon, emel, alamat dan sebagainya.
 
Jadi, setelah kita memperolehi maklumat ini, kita boleh memanggil pelanggan tersebut dengan panggilan nama, seperti Puan Azlina atau Encik Rizal, memandangkan kita sudah mempunyai maklumat tersebut.
 
Pada waktu bila kita boleh berhubung dengan pelanggan?
Biasanya ketika kita nak beritahu status order terkini. Misalnya kita nak beritahu yang barangan yang ditempah sudah dipos dan kita nak berikan maklumat tracking number.
 
Contohnya
“Encik Rizal, saya baru sahaja kirimkan parcel ke pihak Kurier. Ini adalah tracking number A2Z12345 untuk rujukan. Kalau ada sebarang pertanyaan tentang produk, atau apa-apa produk lain, boleh tanya sahaja ya.”    
 
Setiap kali ada update terkini, cuba hubungi pelanggan dengan menyebut nama mereka. Ini kita lakukan bagi membina hubungan baik dan untuk jadi lebih mesra dengan pelanggan tersebut.
 
Tindakan ini, walaupun nampak kecil, ia sebenarnya boleh memupuk kemesraan dan meningkatkan tahap kepercayaan pelanggan kepada kita. Hal yang sama, agak sukar untuk dipraktikkan jika kita buat bisnes secara offline.
 
Lazimnya kita sendiri memang tak akan tanya apa nama pelanggan yang masuk ke premis perniagaan kita.
 
16. Komunikasi pelbagai saluran Anda boleh berkomunikasi dengan pelanggan anda melalui pelbagai saluran.
 
Walaupun anda tidak bertemu secara bersemuka dengan pelanggan, ini tak bermakna komunikasi dua hala tak dapat dijalankan.
 
Malahan pada hari ini, lebih banyak jualan dilakukan tanpa perlu pelanggan bersemuka.
 
17. Lebih fleksibel Perniagaan yang dijalankan secara online mempunyai lebih fleksibiliti untuk bertindak balas terhadap perubahan yang berlaku dalam pasaran.
 
Kehendak dan citarasa pelanggan akan berubah.
 
Usahawan yang menjalankan bisnes online boleh bertindak pantas dengan membuat perubahan terhadap tawaran mereka.
 
Kita sedia maklum, terdapat produk yang menjadi viral dalam masa yang amat pantas. Kadang-kadang produk tersebut viral untuk 2 ke 3 minggu sahaja, sebelum permintaannya mulai berkurangan dan menurun.
 
Kalau kita berniaga secara fizikal, kita mungkin tak sempat untuk mengikut gelombang viral ini.
 
Kelebihan bila kita buat bisnes online, kita boleh ikut serta dengan gelombang viral ini dan buat keuntungan.

Pada waktu catatan ini saya tulis, produk yang saya kira agak viral adalah produk Earbud dari jenama Amgrass.
Amgras Spacebuds Ⅱ Pro Earcuffs Bone Conduction Earbuds LED.
Boleh beli melalui pautan ini.
 
Buka Tiktok, buka FB, Twitter mesti saya akan jumpa orang promosikan produk ini.
Kalau anda menjalankan bisnes online, anda juga boleh turut serta mempromosikan produk ini. Alang-alang ia tengah viral… siapa tahu nanti boleh lekat satu atau dua sales… kan?
 
18. Pembekal  dari seluruh negara Anda boleh bekerjasama dengan banyak syarikat pembekal dalam satu masa.
 
Sesetengah pembekal ada yang menawarkan kaedah dropship yang mana ianya dapat memberikan manfaat dan banyak kemudahan buat anda.
 
Kalau tak buat dropship sekalipun, anda boleh berurusniaga dengan mereka seperti biasa dan untuk alamat penghantaran, boleh alamatkan kepada pelanggan anda.
 
Konsepnya akan jadi sama seperti dropship.
 
Kesimpulan Menjalankan bisnes secara online mempunyai banyak kelebihan dan manfaat.
 
Justeru, jika anda seorang usahawan dan masih belum lagi online kan perniagaan anda, mungkin boleh pertimbangkan untuk mula berbuat demikian dengan segera.
 
Walaupun ada banyak kelebihan, ini bukan bermakna bisnes online tiada kelemahan atau kekurangan.
Sudah tentu, bisnes secara online mempunyai kekurangan dan kelemahannya.
 
Tapi itu kita boleh bincangkan dilain masa.
Akhir kata, saya doakan semoga bisnes online yang anda jalankan berjaya dan mendapat untung yang lumayan.
 
 
The post 18 Kelebihan Bisnes Online appeared first on Blog Sabree Hussin.

---